Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni Generali
Benvenuti su Herby Farm di Marie HOCHART. I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web www.herbyfarm.com e l’acquisto dei prodotti offerti. Herby Farm è un’impresa individuale di Marie Hochart, con sede legale in Via delle Marzemine 19, Longare (36023), Vicenza, Italia. P.IVA 04432070243. Utilizzando questo sito, l'utente accetta integralmente i presenti termini. Se non accetti tali condizioni, ti invitiamo a non utilizzare il sito. Il sito è disponibile in lingua italiana e francese.
2. Prodotti e Sicurezza
Herby Farm offre prodotti cosmetici. Ci impegniamo a descrivere i prodotti con la massima precisione; tuttavia, immagini e colori potrebbero variare leggermente a causa delle impostazioni del monitor. Responsabilità del Cliente: Prima dell'acquisto e dell'uso, il cliente è tenuto a consultare l'elenco degli ingredienti (INCI) presente sulla scheda prodotto per verificare la presenza di sostanze a cui è allergico o intollerante. Si raccomanda vivamente di effettuare un test di sensibilità su una piccola area di pelle (es. avambraccio) 24 ore prima dell'utilizzo completo. In caso di reazione, interrompere l'uso e consultare un medico.
3. Prezzi e Regime Fiscale
I prezzi sono espressi in Euro (€). Regime Forfettario: Herby Farm di Marie Hochart applica il regime forfettario ai sensi della L. 190/2014 e successive modifiche. Le operazioni sono fuori campo IVA. La fattura, se desiderata, deve essere richiesta obbligatoriamente al momento dell'ordine fornendo il Codice Fiscale o la P.IVA/Codice Destinatario. Per importi superiori a € 77,47 verrà applicata l'imposta di bollo di € 2,00 a carico del cliente. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in ogni momento. In caso di errore manifesto nel prezzo indicato, l'ordine verrà annullato e rimborsato.
4. Modalità di Pagamento
Accettiamo: Bonifico bancario, PayPal e carte di credito/debito tramite Shopify Payments. In caso di bonifico, il pagamento deve pervenire entro 7 giorni dall'ordine, pena l'annullamento dello stesso. L'invio della merce avviene solo a pagamento confermato.
5. Spedizione e Passaggio del Rischio
Le spedizioni sono effettuate in Italia e in Francia tramite Poste Italiane o corrieri privati (es. DPD). I tempi di consegna sono stime indicative. Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra fisicamente in possesso dei beni. Punti di ritiro: Se il pacco non viene ritirato entro i termini stabiliti dal corriere (es. 9 giorni per DPD), verrà restituito al mittente. In questo caso, i costi di giacenza e di rispedizione saranno a carico esclusivo dell'acquirente.
6. Diritto di Recesso ed Eccezioni
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti senza fornire motivazioni, inviando una comunicazione a: info@herbyfarm.com. Eccezione per i cosmetici (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti o utilizzati dopo la consegna. Per esercitare il recesso, i prodotti devono essere integri, sigillati nella loro confezione originale e non utilizzati. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
7. Garanzia Legale di Conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità di 24 mesi (per i consumatori privati) prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo per difetti esistenti al momento della consegna (es. prodotto deteriorato o confezione difettosa). Il cliente deve denunciare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
8. Limitazione di Responsabilità
Herby Farm garantisce la conformità dei prodotti alle normative UE vigenti. Non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti, dalla mancata osservanza delle modalità d'uso o dalla conservazione inadeguata da parte del cliente. In nessun caso la nostra responsabilità potrà superare l'importo totale dell'ordine.
9. Protezione dei Dati
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per i dettagli, si prega di consultare la nostra [Privacy Policy].
10. Legge Applicabile e Risoluzione Controversie
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Foro Competente: Per ogni controversia con un consumatore, il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia. Piattaforma ODR: Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che è possibile ricorrere alla risoluzione extragiudiziale delle controversie tramite la piattaforma della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11. Modifiche
Herby Farm si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le nuove condizioni saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
12. Contatti
Per domande o reclami: info@herbyfarm.com.
Aggiornato in data 24/03/2026