Politique d’expédition

Chez Herby Farm di Marie HOCHART, nous nous engageons à livrer vos produits dans les meilleures conditions possibles. Cette politique d'expédition détaille les options de livraison, les délais, les frais, et d'autres informations importantes concernant l'expédition de vos commandes.

1. Zones de Livraison

Nous effectuons des livraisons uniquement en Italie et en France.

2. Modes de Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Poste Italienne avec livraison à domicile (uniquement pour les livraisons en Italie)

• BRT Spa avec livraison en point relais (choix automatique du point de retrait le plus proche de l'adresse fournie par le client).

Si vous souhaitez sélectionner vous-même le point de retrait BRT, vous pouvez en faire la demande en envoyant un e-mail à info@herbyfarm.com après avoir passé votre commande.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi :

• Italie : 3 à 5 jours ouvrables.

• France : 5 à 7 jours ouvrables.

Les délais indiqués sont des estimations. Nous faisons de notre mieux pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards dus aux transporteurs.

4. Frais d'Expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de votre commande et de votre localisation. Les frais exacts seront affichés au moment du paiement.

Vers l'Italie, la livraison est gratuite à partir de 50€ d'achat.

Vers la France, la livraison est gratuite à partir de 70€ d'achat.

5. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne via le site du transporteur.

6. Problèmes de Livraison

Si vous constatez un problème avec votre livraison (retard, colis endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à info@herbyfarm.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

7. Douanes et Taxes

Pour les livraisons en France, d'éventuels frais de douane ou autres taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client.

8. Adresse de Livraison

Assurez-vous que l'adresse de livraison que vous fournissez est complète et correcte. Herby Farm di Marie HOCHART ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de colis résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète.

9. Modification ou Annulation de Commande

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à info@herbyfarm.com. Une fois la commande expédiée, nous ne pourrons plus apporter de modifications ni annuler l'envoi.

10. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@herbyfarm.com.